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幸运农场杀号找个好保姆不再是难题 市家庭服务

文章来源:幸运农场 更新时间:2018-06-30

  乐清80岁阿婆遭保姆蒙头抢劫、住家保姆被查出梅毒等事件备受社会关注,如何找个好保姆成为难题。昨起,全省首家家庭综合服务市场温州市家庭服务市场正式对外营业,将按照“政府搭台、市场运作、社会参与”的创新模式,这个全新的平台实施家庭服务员持卡上岗、统一合同、统一价格指导等制度,拒绝推荐有劣迹前科的保姆,找一个放心保姆再也不用愁。

  昨天上午9时许,位于市区车站大道209号的温州市家庭服务市场迎来许多顾客。入驻企业长城家政当天拿下该市场开业首日的第一单。一名市民经过现场了解,很快便相中了长城家政的杜阿姨,签约住家保姆。

  据了解,该市场总面积2000平方米,依托于温州市技工交流中心现有的功能和场地改造而成,市场划分为公共服务区、职业培训区、家政体验区、家政交流区、创业孵化区等五个区域。在家政交流区,市民可以通过各个入驻企业的展示平台找到住家保姆、月嫂、护工、钟点工等家政服务员,以满足家庭管理、家庭保洁、家庭护理、家电清洗、婴幼儿看护等不同需求。

  家政体验区是一大亮点,包括婴儿护理区、儿童活动区、老人护理区等,市民在雇用保姆前,可以先对其进行技术测评,根据自己的体验感受,再行决定是否雇用保姆,实现“先测评后雇用、先体验后付费”的消费模式。

  另外,创业孵化区可为大学生等特定群体开展家庭服务初创项目提供场地、政策和创业孵化支持等。

  据市技术工人交流服务中心相关负责人介绍,进入温州市家庭服务市场的保姆要过五道关。

  一是入驻登记,包括个人信息、擅长的家政服务内容、所获奖项、身体健康状况等。

  二是身份审查,即个人实名注册信息将由市人社局发至公安部门进行审查,如发现有违法犯罪劣迹前科的,市场将不予发卡推荐。

  四是体检环节,需在市区指定医院检查后取得健康证,健康证有效期为一年,也就是说,每年需体检一次。

  五是岗前培训,包含急救知识、职业道德素养、法律意识、温州风俗习惯等课程。

  在完成以上5道关后,温州市家庭服务市场将发放“家庭服务人员信息卡”,所有该市场的家庭服务人员均需持卡上门服务。根据工作人员的展示,该卡是张橙色卡片,大小与银行卡大致相同,正面印有从业人员的单寸照片、姓名、编号、所属单位,背面印着二维码。扫描二维码即可查阅从业人员的相关信息,包括身高、体重、籍贯等基本信息,以及培训经验、体检信息、公安认证信息、保险信息,还有工作经验、过往雇主的评价等信息。

  “我们通过搭建家庭服务业信息智能管理平台,为每一位家政人员建立一个诚信电子档案,实现溯源管理。”该负责人说,通过这个平台,雇主可了解保姆的大致情况,哪个保姆好、哪个保姆评价低一目了然。

  除保姆外,温州市家庭服务市场对入驻企业也有严格要求,如在业内信誉良好、依法纳税、无不良记录,拥有一定数量的家政服务人员和业务订单资源,并具有一定专业水平和经营管理能力的团队等。正式入驻前,需经过市人社局相关专业评审的打分排名。在入驻之后,市场还将每年对各家入驻企业的订单量、好评率进行统计,连续排名末尾的企业将被候选入驻企业代替。

  据了解,入驻的各类家政企业不能随意定价。温州市家庭服务市场在大门口公开张贴了指导价格,对服务类型、中介费用、薪资标准、服务内容、休假福利等做出了明确指导。市场将根据服务类型和中介费用为入驻企业开出保姆的指导价格,企业必须在规定的指导价格区间内为保姆定价,避免出现哄抬价格的现象。比如,按照该指导价格,照顾0~3岁小孩并负责日常家务和烧饭的住家育婴保姆薪资标准为3500~5500元;保洁钟点工为30~45元/小时等。

  日益井喷的市场需求带来了家庭服务业的“野蛮生长”,也带来供需总体失衡、人员素质低下、服务标准不一、定价体系紊乱、行业准入较低、市场秩序混乱等问题。“规范化、职业化、品牌化和标准化一直是困扰整个行业的短板。”市人力社保局相关负责人介绍,对此,市人力社保局高度重视,去年下半年就开始谋划筹建家庭服务市场,“由政府提供场地,专业运营单位投资改装和形象设计,优质机构集聚入驻,形成全新的行业发展生态圈。”自今年5月8日市场试运营以来,已有22家各类家庭服务企业入驻市场,每日完成家庭服务订单50余个 。

  据介绍,该市场将致力于打造家庭服务“五个一”安心工程创新模式,即打造一个平台,家庭服务从业人员智能信息管理平台;建立一个市场,市家庭服务创业创新示范基地暨家庭综合市场;开办一所学校,温州家庭服务学院;发放一张E卡,温州市家庭服务人员信息卡;建设一个家园,家庭服务行业联合公会;就市场实体、诚信体系、服务品质、互联网+、精神家园等方面进行全方位建设,形成了一套比较完善的管理服务新模式。 “下一步我们将通过政策引导、行业集聚、专业运营、信息管理,探索出一条促进家庭服务业持续健康发展的新路子,逐步形成我市家庭服务领域的又一温州模式。” 温都记者 朱婳婧 文/图

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