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重庆幸运农场找安心保姆有了好去处——温州市

文章来源:幸运农场 更新时间:2018-06-30

  家中有需要照顾的老人、小孩,工作太忙没时间打扫,这个时间大家总会想着找一位保姆帮忙,但又担心招来保姆靠不靠谱,能不能信任,现在这个问题可以得到改善了。

  至此,温州市家庭服务市场正式对外营业,该家庭服务市场将按照“政府搭台、市场运作、社会参与”的创新模式,实施家庭服务员持卡上岗、统一合同、统一价格指导等制度,保障雇主和从业人员的双重权益。今后市民大可不必担心“保姆价格虚高”“请的保姆不放心”等问题。

  图为家庭服务市场入驻机构诚信经营和家政服务业从业人员代表诚信服务集体宣誓。

  “家政服务业是朝阳产业,一方面满足农民工进城就业的需求,另外一方面,满足城市家庭育儿和养老的需求。但存在着人员素质良莠不齐,服务标准不一,定价体系紊乱,行业准入较低,市场秩序混乱等问题,这些问题也成为市民消费家庭服务的痛点和堵点,急需政府有形之手去规划。”市委组织部副部长、市人社局局长徐顺聪指出了目前家政服务业存在和亟待解决的一些问题。

  温州市家庭服务市场位于温州市鹿城区车站大道209号,总面积2000平方米,依托于温州市技工交流中心现有的功能和场地改造而成。根据功能定位,市场划分为公共服务区、职业培训区、家政体验区、家政交流区、创业孵化区等五个区域,能够满足家政人员的岗前培训、雇主现场体验、人员求职交流,为市民提供家庭管理、家庭保洁、家庭护理、家电清洗、婴幼儿看护等家庭服务项目一站式服务,还可以为大学生等特定群体开展家庭服务初创项目提供场地、政策和创业孵化支持等,可谓“一地三用”。

  “家庭服务业的规范化、职业化、品牌化和标准化一直是困扰整个行业的短板。市人力社保局高度重视该项工作,去年下半年以来就开始谋划筹建家庭服务市场。”市人力社保局相关负责人介绍,“市场由政府提供场地,专业运营单位投资改装和形象设计,优质机构集聚入驻,形成全新的行业发展生态圈,目前已有22家各类家庭服务企业入驻市场” 。

  安托家政服务有限公司是温州市较大的一家专业从事家政职业培训的学校,负责人徐茶娟女士介绍道“我们公司实行的是员工制,全体员工都买保险,合同一年一签,定时跟踪反馈阿姨的服务情况哪些方面需要调整,我们作为一个桥梁,在中间协调阿姨与雇主关系。在人员调配上能够实现无缝对接,有奖励机制,根据东家给阿姨好评次数,来评级定薪,同时帮阿姨“开口”涨工资。保障员工的利益,每年还会安排员工旅游,放松身心。”

  温州贵宝贝母婴护理有限公司是一家专业做月嫂和培训的企业,董事长林彬彬说到“之前的家政市场过于混乱,一些人没有健康证,阿姨们跑来跑去不稳定,雇主对请保姆很不放心。现在给了我们一个很好的平台,请保姆的时候可以先试用,叠被子怎么样,老人照顾的好不好,有一个了解的过程,现在变得十分规范,正规。”

  市场的家庭服务员都需持卡上门服务。根据工作人员的展示,家庭服务人员信息卡大小与银行卡片大致相同,正面印有从业人员的单寸照片、姓名、编号、所属单位;背面印着二维码,经二维码扫描背面的二维码,立即跳出了从业人员的相关信息,包括身高、体重、籍贯等基本信息,还有培训经验、体检信息、公安认证信息、保险信息,还有工作经验,过往雇主的评价等等信息,做到一人一档,实现溯源管理,“这个信息系统最大的特点是为每一位家政人员建立一个诚信电子档案,每个通过审核的家政人员市场都会把身份证,资格证书,健康证,验血单,培训记录等内容通过高拍仪进行拍照存储到市场数据库系统,可随时进行查询调阅。雇主跟家政公司沟通时,可调取相关家政人员的电子档案。实现可视化、可追踪,这就类似淘宝评价,哪个保姆好、哪个保姆评价低,一目了然,最大限度的维护雇主的权益,大幅减少因‘问题保姆’造成社会‘恐慌’。”主办方说道。

  除了为雇主、保姆提供对接的桥梁,温州市家庭服务市场还将为双方带来“保值增值”服务。该市场将致力于打造家庭服务“五个一”安心工程创新模式,即打造一个平台,建立一个市场,开办一所学校,发放一张E卡,建设一个家园,就市场实体、诚信体系、服务品质、互联网+、精神家园等方面进行全方位建设,形成了一套比较完善的管理服务新模式。“下一步我们将通过政策引导、行业集聚、专业运营、信息管理,探索出一条促进家庭服务业持续健康发展的新路子,逐步形成我市家庭服务领域的又一‘温州模式’。”市人力社保局相关负责人介绍。

  活动结束后省人社厅副厅长金林贵这样说到“温州市家庭服务市场是我们引领家庭服务业发展的一个平台,对家政服务业的发展具有重大的引领和带头示范作用,意义重大。主要是为了便民利民,为企业服务,为家政人员服务。引领其他小的中介到这里来,集中了有利于使市场管理,建立诚信机制,进行入口把关使之往职业化,规范化,信息化方向发展。今后要让家政服务人员,享受公司员工一样的待遇,交五险一金,有保险才有保障。家庭欺负服务人员我们要为服务人员做主,服务人员对家庭有什么损害,我们要让她赔偿。”(王小倩)

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